পর্যটনমন্ত্রী ডঃ শঙ্কর ঘোষ বললেন—প্রত্যেক নাগরিকের নিজের অধিকার সম্পর্কে জানা জরুরি, ভোক্তা স্বার্থ রক্ষা আমাদের সকলের সম্মিলিত দায়িত্ব
অভিষেক ভট্টাচার্য, কলকাতা
দার্জিলিং, ৬ সেপ্টেম্বর ২০২৬: পাহাড়ের সাধারণ মানুষকে প্রতারণা, নিম্নমানের পরিষেবা এবং অন্যায্য ব্যবসায়িক আচরণের বিরুদ্ধে সচেতন করে তুলতে দার্জিলিঙে ভোক্তা অধিকার নিয়ে একটি বড় সচেতনতামূলক উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। বিশেষ এই শিবিরে পশ্চিমবঙ্গ সরকারের পর্যটনমন্ত্রী ডঃ শঙ্কর ঘোষের উপস্থিতি অনুষ্ঠানের গুরুত্ব আরও বাড়িয়ে তোলে।
অনুষ্ঠানের স্পষ্ট বার্তা ছিল—এবার ভোক্তারা আর নিজেদের অধিকার সম্পর্কে অজ্ঞ থাকবেন না, আর প্রতারণার শিকার হলেও চুপ করে বসে থাকবেন না।
শিবিরে সাধারণ মানুষকে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়, কেনাকাটা বা কোনও পরিষেবা গ্রহণের সময় প্রতারণা, ভুল পণ্য, নিম্নমানের সামগ্রী কিংবা অন্য কোনও সমস্যার সম্মুখীন হলে কোথায়, কীভাবে এবং কোন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করা যাবে।
পর্যটনমন্ত্রী ডঃ শঙ্কর ঘোষ বলেন, ভোক্তাদের অধিকার রক্ষা এবং প্রত্যেক নাগরিককে সচেতন করে তোলা আজকের সময়ের অন্যতম বড় প্রয়োজন।
তিনি জোর দিয়ে বলেন, ভোক্তা অধিকার রক্ষা শুধুমাত্র আইন বা সরকারি ব্যবস্থার বিষয় নয়, এটি সমাজেরও একটি সম্মিলিত দায়িত্ব। নাগরিকরা যখন নিজেদের অধিকার সম্পর্কে সচেতন হবেন, তখনই তাঁরা যে কোনও ধরনের প্রতারণা ও অন্যায়ের বিরুদ্ধে আরও দৃঢ়ভাবে আওয়াজ তুলতে পারবেন।
অনুষ্ঠানে ভোক্তা ফোরামের ভূমিকা, আইনি সহায়তা ব্যবস্থা এবং অভিযোগ দায়েরের আধুনিক মাধ্যমগুলি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য তুলে ধরা হয়। বক্তারা সাধারণ মানুষের কাছে আবেদন জানান, কোনও ধরনের ভোক্তা সমস্যাকে উপেক্ষা না করে উপলব্ধ আইনি ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থার যথাযথ ব্যবহার করতে।
স্থানীয় বাসিন্দারা এই উদ্যোগকে অত্যন্ত কার্যকর বলে উল্লেখ করে বলেন, পাহাড়ের সাধারণ মানুষের কাছে ভোক্তা অধিকার সম্পর্কিত তথ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য এ ধরনের সচেতনতামূলক উদ্যোগ বর্তমান সময়ের একান্ত প্রয়োজন।
By
